分享人：华创资本王道平

　　王道平先生2012年加入华创资本，主导投资了六人游、58学车、物流小秘、EZBuy等生活服务、消费、电商以及旅游领域的公司。在此之前，道平作为联合创始人加入一家外贸电商公司。道平曾经是美国中经合集团的资深投资经理负责互联网，移动互联网的早期投资，并于2008年服务于硅谷银行中国基金。

　　企业级服务的风口是怎么吹来的?

　　都说今年资本市场有点冷，但是资本在企业级服务领域里还是有很大的动向，2015年这个领域的投资额有200多亿元。但是这200多亿元中是有个别的企业获得了大笔金额的融资，如果把这些个别巨大融资去掉的话，从整个企业级服务领域的融资来看，确实还都处于比较小、比较早期的阶段。

　　从企业级服务公司不同阶段获得投资的数量和比例看，种子期和A轮融资是最主要的，过去三年70%的融资都发生在种子期和A轮的公司。所以这个市场虽然现在非常火爆，但创业公司都还在一个早期的阶段。

　　我们可以分析一下，为什么现在是企业级服务市场一个特别好的时间点?这其中有几个原因：

　　第一，智能手机的发展和普及

　　世界上第一款智能手机是IBM公司1993年推出的Simon，它也是世界上第一款使用触摸屏的智能手机。我印象最深的智能手机最早是2007年出现的苹果第一代手机，但爆发是在2010-2011年安卓手机出现以后。硬件的发展本身需要一个过程，手机也有很多初级和不完备的状态，早期的安卓手机如果大家体会过的话都觉得硬件水平还是非常弱的。早期智能手机的发展更多是一些IT行业相关从业人员从一线城市普及开来，但是我们清楚的知道，很多企业级的客户分布在各行各业各个领域，这个普及也需要一个过程。

　　过去几年智能手机的普及速度是非常快的，但是最近这两年这种速度开始下降，背后的原因是智能手机普及程度已经非常达到非常高的水平。

　　我们讨论中国的企业服务市场已经很多年了，可以追溯到 2000年甚至更早的时间，那时就有投资机构就有布局投资企业级服务的一些公司，到目前来看这些企业发展并不是特别理想。如果对比美国，我们发现美国在这个市场已经发展了很多年，仍然有很多优秀的公司不断涌现，出现这个现象的原因是其实是跟互联网的普及程度相关。

　　第二，经济发展开始降速，财富的积累劳动力成本增加

　　过去中国的企业级服务市场没有出现大公司，一个突出原因是经济发展水平。中国在过去很多年经济发展过程中，很多驱动力还是在于前端规模的增加。中国不断创造着经济发展全球领先的速度，企业更多的考量点还是在发展规模上。人力和其他一些成本上升的时候，压力还没有特别大的涌现。但是过去这两年我们发现，很多传统行业产能过剩或者是遇到行业性的问题，比如人力成本高企，尤其是在一线或者沿海城市更加明显。因此加强内部管理或者成本优化，对于企业就有很强的内在动力。

　　第三，移动互联网的发展，中国和欧美处于同一水平

　　虽然中国的创业公司很多还是在copy美国的模式，但由于移动互联网的发展，中国企业级服务的公司没必要再去走美国在互联网上走过的道路，而是要直接进入到移动互联网的大趋势中。中国移动互联网的发展非常快，基本上跟国外处于同一水平，这对于企业级服务的一些观念，比如说人才、行业性的客户机会，还有应用的驱动力都是一个非常好的契机。

　　最后，大公司和小公司相比优势不明显

　　在移动互联网时代另外一件特别好的事情是，创业公司跟大公司相比可能没有那么必然的弱势。今天整体的产品开发环境、维护成本都是相对比较低的。今天一个小团队就可以开发出一款很不错的产品，这对于创业公司来说是非常有益的环境。

　　这几个因素叠加在一起，成为了最近两年企业级服务市场比较热的原因和背景。

　　企业级服务的投资机会和价值

　　我们怎么看待企业级服务的机会和价值?因为这个市场特别大，其中的机会非常的广泛：金融、保险、医疗、房产、教育、餐饮、消费、旅游等等。各行各业对于中国的创业者来说是非常大的优势，因为中国在很多行业都是全球的最大行业，这跟中国的消费能力和需求是直接相关的。

　　从产品的维度来看，不同功能、不同模块的产品都有很多的创业公司在做。把一个产品做好是非常难的，很少有一家公司能打通各个渠道。反过来，这对创业者来说又都是不同的创业机会，比如在HRM、CRM、SCM、Finance、Intelligence等等，这里面不单包括财富软件，还有企业级理财服务，还有包括一些安全和智能化的方向。

　　从近两年企业服务获得投资的方向看，比例比较大的是人力资源，这其实和企业的一些痛点还是直接相关的。一个企业的核心竞争力中，人才的能力越来越重要。

　　从商业模式看，Saas对软件公司来说是非常好的一个模式。过去我们知道，很多无论是做软件还是做产品的公司基本上一次销售就结束了，好的话有可能有一些年费的收入，但比重还是非常小的。这对于企业的扩张和发展是非常不利的，只能依靠持续的销售。但Saas模式出现的时候，前期进入的门槛和成本在降低，持续运营的收入在增加。

　　这不单单是销售驱动(Grow)的结果，产品的服务体验(Churm)也非常关键，这会使得一个公司在打造核心能力和核心竞争力时更有自信，这也是很多投资机构愿意大力投资的原因之一。

　　我们讲了很多Saas和软件，但是我们认为企业服务的视角要更开放一些。企业级服务不仅仅是软件，还是要通过一些硬件来支持。这里面还有行业供应链的机会，这个机会在过去两年也是非常热的，B2B电商或者交易平台出现了很多的创业机会，投资机构在其中也有很大的关注。

　　同样，基础设施对于企业级服务也很重要。基础设施包括大数据、局域物流、供应链金融等等，都有非常好的机会。这些机会只有当整体行业在发展的时候才会更快的被激发出来，这对于创业者考虑进入这个行业时的意义在于，可以用不同的角度切入，避免同质化的竞争。

　　企业级服务需要时间和冷静

　　行业虽然很热，但是我们需要清醒的看到，企业级服务的公司能做到十亿以上的融资非常少，能够做到的公司都花费了不少的时间。企业级公司发展到B轮需要花费多长时间?数据表明，截止2015年底，有46%的公司花费了五年以上的时间完成B轮融资。

　　虽然创业公司相对来说资源比较缺乏，但都希望能够更快的发展。跟To C行业相比，To B更需要时间的积累，这对创业公司的专注度和忍耐力是有比较高的要求。

　　华创资本在企业级服务领域做了一些投资布局，在人力资源领域我们投资了多家公司，最早是人力外包领域，之后是猎头领域，最近我们也投资了蓝领招聘方向的公司;在SaaS领域，我们布局了餐饮、酒店和美业等行业领先的SaaS公司;在垂直或者基础设施领域投资了反欺诈、任务管理、设计、营销、客服、服装面辅料等领域的公司。

　　我们很多的投资选择还是在于针对中小微企业做服务和做产品，需要注意的是，中小微企业不等于创业公司。创业公司通常定义是在阶段上或者是模式的成熟程度上还比较早期的企业，而中小微企业其实可能已经做了很多年，只是行业的业态适合中小微企业的发展，比如说餐饮、美容甚至酒店。

　　事实上，单体经营的模式很适合中国的中小微企业，甚至过去的夫妻店或者是个体店的优势还是很明显的。针对中小微企业的企业级服务我们投了很多公司，为什么针对中大型企业我们却没有投资太多企业服务的公司?主要是因为中大型企业的SaaS化进程较慢，技术积累、产品积累、商业逻辑积累所需要的时间更长，需求复杂，定制化程度高，销售周期长。而中小微企业软件SaaS化的浪潮会更早到来，因此，针对中小微企业的企业级服务公司，会有比较明显的优势。