红杉资本合伙人浦晓燕

  4月20日下午，“新领域　新方向　新希望”2017全国微电商创新与发展大会在北京全国政协礼堂召开。十一届全国人大常委会副委员长周铁农出席。红杉资本合伙人浦晓燕应邀出席本次大会并作主题演讲。

 

  中国电商始于1999年，自2012年开始，中国电商业态越来越创新，市场规模快速增长，尤其是服务电商的前景似乎变得越来越诱人。浦晓燕认为，这主要基于两方面的原因：一是即使在最成功的淘宝、京东这样的电商平台上面，服务类电商并不多；二是淘宝、京东这样的公司，花了10年左右的时间完成了电商消费模式的普及和市场教育，同时营销效率、支付效率、配送效率、沟通效率等大大提高。“当这些电商必备的基础设施日臻完善的时候，电商服务化就变得水到渠成了。”

 

  站在当前的时间节点来看，实物电商和服务电商的投资或者创业机会却越来越少了。因为大小巨头林立，而用户也越来越集中在像京东、阿里、新美大、饿了么这样的平台类公司，在流量红利日趋枯竭的今天，新用户的获客成本越来越高。面对电商领域看似非常饱和的市场状态，如何再向外扩充？这个过程中会激发出怎样的新业态？新的电商生态中会不会有新的机会？小公司是否还有机会？在浦晓燕看来，答案是肯定的。

 

  基于对电商业态的深刻理解，红杉资本成功布局和扶持了物流领域的龙头企业，投资了一批依托电商渠道而高速成长的本土品牌，如韩后、裂帛等。从第一代实物电商到服务电商，再到移动互联网社交时代的全民参与的微电商，“赛道”上巨头林立、创业的门槛大大提高，但红杉资本对电商行业的创新依然保持着高度的关注。浦晓燕认为，“精细化电商的创业空间依然存在，依然存在巨头难以企及的垂直细分领域的机会”。

 

  浦晓燕认为，从传统电商的卖货思维到微电商的卖人思维，从依赖平台到以客户为中心，从自上而下的传播方式到通过多渠道的沟通方式建立与客户的直接联系，以及营销的自媒体化，基于移动互联网社交平台的微电商展现出与传统电商的诸多差异性。微电商更加重视客户的管理和长期的培育，用户的社群化，更加重视品牌的建设，重视口碑相传和社交圈中的二次传播。同时销售商品注重细分化，销售策略走差异化，购物模式多元化和个性化。微电商呈现出种种业态和模式的变迁，侧面反映了消费升级带来的个性化、多元化的消费需求，以及技术进步对电商模式的升级改造。

 

  虽然微电商还在路上，但它的增长速度远超第一代和第二代电商，用户获取和聚集的速度惊人。浦晓燕在演讲中，通过引用一组数据来说明这个趋势：淘宝用了10年时间，发展了不到1000万个卖家，而微电商仅仅用了一年时间，就刷新了这个数字。与此同时，《2016中国微商行业发展报告》显示，2016年国内微电商行业营业收入达到3607.3亿元，增长率为98.3%，全国微电商从业规模达到1535.2万人，增长率为22.1%。

 

  浦晓燕认为，微电商作为中国电商行业的新业态、新模式，契合“大众创业、万众创新”的时代诉求，值得密切关注和探索。红杉中国将凭借十年来在电商行业的投资经验和生态布局，从资本层面助推微电商行业发展。

 

  据了解，“新领域　新方向　新希望”2017全国微电商创新与发展大会由团中央青年发展部、团中央“青年之声”综合服务办公室指导，中国电子商务协会、团中央网络影视中心、团中央“青年之声”微电商服务联盟联合主办，中国青年网、中国电子商务协会法律工作委员会承办，上海海名微微电商平台、北京授渔计划公益促进中心共同协办。